Rastreamento do Pedido

Todos os produtos encomendados com a opção de frete "Com Código de Rastreio" possuem rastreamento garantido. O código será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site ou, se preferir, através dos sites parceiros:

• http://global.cainiao.com

• https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
  

Origem e Prazos

Nossos produtos são importados diretamente de fornecedores na Ásia e Europa. Devido à logística internacional, o prazo de entrega varia entre 8 a 14 dias úteis em média, podendo estender-se até 30 dias úteis em casos excepcionais.

Tentativas de Entrega e Endereço

É fundamental que haja alguém no endereço cadastrado para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos (sujeito a taxas de armazenagem se não retirado).

• Atenção: A Pediu, Já é Seu não se responsabiliza por não entregas decorrentes de endereços preenchidos incorretamente pelo cliente no momento da compra.

Tributação e Alfândega

Por se tratar de uma importação, os produtos estão sujeitos à fiscalização aduaneira.

• Despacho Postal: Caso seu pedido seja taxado com o "Despacho Postal" (taxa de R$ 15,00 dos Correios), entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail pediujaeseu@gmail.com para que nossa equipe realize o pagamento para você.

• Impostos: Em casos de tributação alfandegária (imposto de importação), entre em contato conosco para orientações.

Atrasos

Se o prazo de 30 dias úteis for ultrapassado, pedimos que contate os Correios para verificar o status. Se o produto não for localizado, envie um e-mail para pediujaeseu@gmail.com para acionarmos o fornecedor. Confirmado qualquer problema logístico ou extravio, garantimos o reenvio imediato de um novo produto ou o reembolso total do valor pago.